コンテンツマーケティングによるSEOとDTCマーケティング-Part.24

さて、前回は、DTCマーケティングをコンテンツマーケティングで実施する際のKPIを示しました。

今回の「コンテンツマーケティングによるSEOとDTCマーケティング」のPart.24では、KPIの1つひとつについて、分析の考え方について紹介します。

様々ありますが、基本となる5つとしては、

1)訪問数

これは、一定期間に目標ページに訪れた人数で、メディアの規模を表す指標です。

ポイントは、

・絶対数
・過去との比較、傾向
・検索キーワードに対するシェア

です。

3つ目の「検索キーワードに対するシェア」は、訪問者ごとに、検索キーワードがわかるので、それを全検索数で割って100をかければ算定可能です。

目的とするキーワードでのSEO上位表示であるほど、シェアが高くなります。

もし、SEOで上位表示、シェアが10%以下なら、クリックされていない率が多いので、タイトルや要約文の見直しが必要です。

2)ページビュー

これは、キーワード毎に、訪問者が平均何ページ見ているかの数値です。

Google Analyticsでは、ページビューの多いキーワードでソートすることが可能です。

目標キーワードで来訪したユーザーのページビューが、見て欲しいページ数より低い場合は、ページ内の誘導リンクやリンクボタンなどを見直しましょう。

3)訪問時滞在時間

目標キーワードで来訪したユーザーが、そのウェブサイトにどのくらいの時間滞在しているかの指標です。

来訪したユーザーにとって、ニーズに合い、興味をひくページであるかどうかがポイントです。

基本は、長いほうがよいので、平均が1分未満なら問題です。

コンテンツやユーザビリティ、導線などを見直す必要があります。

4)新規訪問率

全訪問者数に対する、一定期間の新規訪問者数の割合です。

一般的には、70%前後で推移することが理想的だと言われています。

しかし、DTCマーケティングを意識した疾患啓発サイトの場合、疾患の特性を考慮して指標を考える必要があります。

糖尿病、更年期障害など、年齢とともに患者さんが新たに増えるような疾患であれば、70%を目安としてもよいと思います。

一方、希少疾患であれば、もっと低い数値になるでしょうし、インフルエンザなどの季節性のある疾患であれば、季節で異なります。

疾患の特性を考慮して、目標設定が必要です。

5)直帰率

目標キーワードで来訪したユーザーが、そのページだけを訪れて離脱した割合です。

これは、高いか低いかよりも、ページ自体がどんなページなのかで判断をする必要があります。

例えば、
「便秘 受診」というキーワードで訪れたユーザーが、
「便秘で受診する方のために」のようなページを見て、
「施設検索のページ」へ遷移しなかった、
つまり、直帰率が高ければ、それは問題です。

しかし、「便秘 原因」というキーワードで訪れたユーザーが、「便秘の原因とは?」のようなページを見た場合、それで納得したユーザーや軽症の便秘のユーザーは、そのまま、そのページを離れます。

この場合も、直帰率は高くなりますが、「便秘」という疾患を考えれば、直帰率の高さ自体は問題ではありません。

そのため、疾患、ページのコンテンツなどで直帰率の基準を分けることが必要です。

全体として問題なのは、滞在時間が短くて直帰率が高いことです。

そんな場合は、コンテンツを全面的に見直す必要があります。

この5つの指標は、それぞれで分析するのではなく、関連付けて分析することが重要です。

KPI自体は5つで十分で、それを様々な視点で見ることで、課題の発見もできると思います。

DTCマーケティングをコンテンツマーケティングで実践するのは、長期的な取り組みが必要ですが、この5つの指標を見ながら進めることで、随時、見直しと改善ができるでしょう。